• Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Menu

Business analyse

In een snel veranderende wereld is dé vraag voor iedere organisatie: hoe moet onze bedrijfsvoering mee ontwikkelen in die veranderende omgeving? Het zijn immers niet de sterkste die overleven, maar degene die zich het best kunnen aanpassen.

Business Model Canvas

Uitgangspunt is natuurlijk een goede business analyse. Hiervoor gebruik ik het beproefde Business Model Canvas, waarmee ik alle organisatieaspecten helder en overzichtelijk in beeld breng. Met het Business Model Canvas resultaat krijgt u inzicht in:

  • Klantgroepen
  • Waardepositie
  • Klantrelatie
  • Verkoopkanalen
  • Relaties
  • Verdienmodel
  • Bedrijfsmiddelen
  • Kernactiviteiten
  • Partners
  • Kostenstructuur

Klanttevredenheidsonderzoek

Een klanttevredenheidsonderzoek geeft een goede indicatie van de mening die bestaande klanten hebben over uw organisatie. Zo’n klanttevredenheidsonderzoek kost weliswaar tijd en moeite, maar het levert ook veel nuttige informatie op. Door eerlijke, oprechte vragen op de juiste manier te stellen kunt u eerlijke feedback van uw klanten krijgen. In feite gaat het om de antwoorden op deze twee vragen:

  • Welk cijfer geeft uw bestaande klant uw organisatie?
  • Waarom geeft uw klant dit cijfer?

De kans op eerlijke feedback is het grootst als u het klanttevredenheidsonderzoek door een objectieve partij laat uitvoeren. Als u meer wilt weten over de succesvolle aanpak van een klanttevredenheidsonderzoek, lees dan mijn ‘Blog’ onderaan de homepagina.

Verbetermanagement

Om de resultaten van Business Model Canvas in uw organisatie en uw bedrijfsvoering in de voeren, is verbetermanagement het meest geschikt. Het aanpassen van processenbeschrijving en werkmethoden zijn een belangrijke onderdelen van procesmanagement. Procesmanagement is een onderdeel van verbetermanagement. De brede scope van verbetermanagement en praktische borging, opgevolgd door Continue Verbeteren, zorgen voor het beste resultaat. Ik help u hier graag bij!

Wij helpen u bij het behalen van uw ambities:

Kortere doorlooptijden

Digitalisering van processen

Borging in een ICT omgeving

Ontwikkeling van team en talent

Verbeteren dienstverlening

Verhogen productiviteit

Lagere kosten

Dat wil ik ook